Bij PCPal geloven we dat een duurzame samenwerking begint met transparantie over de kosten. Wij hanteren een open tariefstructuur waarbij u betaalt voor effectieve tijd en expertise.
Gedifferentieerd Tarief
PCPal maakt onderscheid tussen de particuliere markt en de zakelijke markt. Dit stelt ons in staat om hoogwaardige ondersteuning voor individuen toegankelijk te houden, terwijl we voldoen aan de hogere eisen van zakelijke continuïteit en professionele aansprakelijkheid.
| Segment | Tarief | Specificatie |
| Particulier | € 72,00 | Inclusief 21% BTW |
| Zakelijk | € 72,00 | Exclusief 21% BTW |
Opbouw van de kosten
Wij factureren niet per uur, maar per minuut, met een starttarief voor het eerste kwartier. Zo betaalt u bij korte interventies nooit te veel, maar dekt het onze opstarttijd en administratie.
- Starttarief (eerste 15 minuten): € 18,00
- Vervolgtarief: € 1,20 per minuut
Rekenvoorbeeld (Zakelijk):
Stel, een interventie duurt 23 minuten.
- Eerste 15 minuten (Starttarief): € 18,00
- Overige 8 minuten (8 * 1,20€): € 9,60
- Totaal: € 27,60 (exclusief BTW)
Fair Use & Coulance
Wij factureren op basis van effectieve tijd. Mocht een technische handeling langer duren door een interne factor bij PCPal of omdat wij een nieuwe procedure testen, dan wordt deze tijd niet aan u doorberekend. Wij corrigeren de tijdsregistratie altijd ten gunste van de klant vóór facturatie.
Betaling
Facturen worden uitsluitend digitaal verzonden.
- Zakelijk: Betalingstermijn standaard 14 dagen.
- Particulieren: Betaling direct na afronding via iDEAL of Betaalverzoek.
Particulieren: Wij verzoeken u de betaling direct na afronding of ontvangst van de factuur te voldoen via iDEAL/Betaalverzoek.